Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, trách nhiệm của bạn khi đặt cược và các hành vi bị cấm. Không đi sâu vào cách lưu trữ dữ liệu hay quyền riêng tư; phần đó thuộc chính sách bảo mật.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật vet69 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...
Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không cần thiếtQuyền truy cập và xóa thông tin bất cứ lúc nàoLưu trữ trên máy chủ đạt chuẩn bảo mật quốc tếXác thực hai lớp cho mọi giao dịch rút tiền
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch nhằm đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Thông tin đăng nhập IP và
loại thiết bị giúp phát hiện truy cập bất thường. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo hay chính kiến; chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác marketing. Mọi dữ liệu chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương
cho phép. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu. Thời gian phản hồi trung bình là ba ngày làm việc; yêu cầu phức tạp có thể kéo dài đến bảy ngày.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ xác minh OTP qua SMS trước khi tra cứu thông tin tài khoản. Thời gian chờ trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, điền mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống tự động gửi email xác nhận và đội bảo mật sẽ liên hệ trong bốn mươi tám giờ với file xuất dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Các Cam Kết Chúng Tôi Duy Trì Trong Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên thực tế vận hành hằng ngày: cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cách lưu trữ lịch sử cược và cách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ vet69 đều chạy qua giao thức TLS 1.3. Dữ liệu thanh toán không bao giờ lưu dạng văn bản thô; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu do MoMo, ZaloPay và VNPay cung cấp.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán và tuân thủ được cấp quyền xem thông tin cá nhân khi cần xác minh giao dịch. Mọi lần truy cập đều ghi log thời gian, ID nhân viên và lý do, để kiểm tra bởi bộ phận bảo mật hằng tuần.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa khỏi máy chủ chính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không còn hoạt động và không có tranh chấp đang chờ.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu nào. Dữ liệu chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn kích hoạt lệnh nạp hoặc rút.
Quyền truy cập cá nhân
Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trực tuyến để nhận bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn. File xuất bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và các tương tác hỗ trợ đã được ghi lại.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trong lobby và nhận email mô tả những điểm mới. Phiên bản cũ được lưu trữ tại mục Lịch Sử Chính Sách để bạn so sánh nếu muốn.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So Sánh Các Chính Sách Liên Quan Trên vet69
Chính sách bảo mật làm việc cùng các tài liệu pháp lý khác để tạo thành bộ quy tắc hoàn chỉnh. Bảng dưới chỉ ra điểm khác biệt và phạm vi phủ...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Không bao gồm dữ liệu cá nhân như email hay số điện thoại.
Quy tắc chống rửa tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn rút số tiền lớn hoặc thực hiện nhiều giao dịch liên tiếp. Chính sách bảo mật giải thích cách lưu trữ tài liệu xác minh đó một cách an toàn.
Chính sách thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp tối thiểu, thời gian xử lý rút tiền và phí giao dịch của MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về mã hóa dữ liệu thanh toán.
Quy định khuyến mãi
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi nhận lịch sử tham gia khuyến mãi của bạn.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị thiết lập mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ.
Chính sách tranh chấp
Quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch thanh toán. Chính sách bảo mật quy định thời gian lưu trữ hồ sơ tranh chấp và cách xóa sau khi kết thúc.
Những Điểm Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên vet69
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần gửi email hay chờ nhân...
Xuất dữ liệu một chạm
Vào mục Cài Đặt, chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân, xác nhận OTP qua SMS và hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng ba mươi giây. File được mã hóa và gửi đến email đã đăng ký.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nhấn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong cài đặt, xác nhận danh tính qua OTP, rút hết số dư còn lại và hệ thống sẽ đánh dấu tài khoản để xóa sau ba mươi ngày. Trong thời gian chờ bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý.
Lịch sử truy cập chi tiết
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi ghi IP, loại trình duyệt, thời gian và vị trí gần đúng. Bạn xem danh sách này trong mục Bảo Mật, phát hiện phiên đăng nhập lạ và đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Quản lý đồng ý marketing
Tắt hoặc bật email khuyến mãi, thông báo SMS và tin nhắn trong ứng dụng từ bảng tùy chọn liên lạc. Thay đổi có hiệu lực ngay; bạn vẫn nhận email bảo mật và xác nhận giao dịch bất kể cài đặt nào.
Cập nhật thông tin nhanh
Sửa số điện thoại, địa chỉ email phụ hoặc mật khẩu trực tiếp trong cài đặt. Hệ thống yêu cầu xác thực qua email hoặc SMS hiện tại trước khi lưu thay đổi, đảm bảo không ai khác có thể chỉnh sửa dữ liệu của bạn.
Nhật ký bảo mật công khai
Chúng tôi công bố tóm tắt các sự cố bảo mật đã được phát hiện và xử lý trong mục Cập Nhật Bảo Mật, kèm ngày xảy ra, phạm vi ảnh hưởng và biện pháp khắc phục. Không có tài khoản nào bị ảnh hưởng trong mười hai tháng qua.
Giải Đáp Nhanh Về Quyền Riêng Tư Trên vet69
Có. Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân, xác nhận OTP qua SMS và hệ thống sẽ gửi file JSON đến email đã đăng ký trong ba mươi giây. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và log đăng nhập.
Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay chi tiết thẻ. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch do nhà cung cấp trả về, số tiền và thời gian. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
Vào Cài Đặt, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, xác nhận OTP, rút hết số dư còn lại và hệ thống đánh dấu tài khoản xóa sau ba mươi ngày. Trong thời gian chờ bạn có thể hủy yêu cầu. Sau ba mươi ngày dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân công phiên chat của bạn và quản lý chất lượng mới thấy nội dung. Tất cả truy cập đều ghi log thời gian và ID nhân viên. Tin nhắn được mã hóa khi truyền và lưu trữ tối đa một năm để giải quyết tranh chấp nếu có.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn kích hoạt lệnh nạp hoặc rút.
Vào mục Bảo Mật trong cài đặt, xem danh sách các phiên đăng nhập đang hoạt động với IP, thiết bị và thời gian. Nhấn Đăng Xuất bên cạnh phiên lạ, sau đó đổi mật khẩu ngay. Hệ thống sẽ gửi email cảnh báo đến địa chỉ đã đăng ký.
Máy chủ chính đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ năm năm theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, sau đó tự động xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu tài khoản không hoạt động.